Come leggere la bolletta di luce e gas

Prima pagina: il riepilogo

È uguale per tutti i venditori e contiene queste informazioni:

• Chi sei: nome, indirizzo, codice fiscale e codice cliente di chi ha il contratto.
• Il servizio: luce o gas, e se sei nel mercato libero, nel servizio a tutele graduali, nel servizio di tutela della vulnerabilità o in un altro servizio.
• Le date: quando è stata emessa, entro quando pagare e il periodo che fattura.
• Il consumo fatturato del periodo, con la parte stimata, se c'è.
• Il totale da pagare. Il canone della TV, se c'è, è già compreso e indicato a parte.
• Il consumo annuo, con le date di inizio e fine del periodo su cui è calcolato.
• Il nome dell'offerta e la data in cui scadono i suoi prezzi.
• La scadenza del bonus sociale, se ce l'hai. Come funziona il bonus sociale
• La domiciliazione, se l'hai attivata, i numeri per i guasti e i recapiti per i reclami.

In basso il venditore ha un riquadro per i suoi messaggi, al massimo il 15% della pagina.

Seconda pagina: lo Scontrino dell'energia

Nella stessa pagina dello Scontrino ci sono l'indirizzo della fornitura e il suo codice: il POD per la luce, il PDR per il gas. Per la luce c'è anche la potenza impegnata, in kW. Poi lo Scontrino mette i costi in righe di quantità per prezzo:

• Quota per consumi: i kWh di luce o gli Smc di gas del periodo, per il prezzo medio, fa l'importo. Sotto ci sono due righe: quanto va alla vendita, cioè al venditore, e quanto alla rete e agli oneri di sistema.
• Quota fissa: i mesi del periodo per il prezzo medio al mese. È quello che paghi anche senza consumare, per avere la fornitura attiva.
• Quota potenza, solo per la luce: i kW per il prezzo medio al kW.
• Poi, se ci sono, il bonus sociale in detrazione, altre voci, i ricalcoli, i crediti o gli importi di bollette precedenti, e accise e IVA.
• Il totale bolletta, poi gli eventuali servizi aggiuntivi e il canone della TV, e alla fine il totale da pagare.

Il prezzo medio è una media di sintesi: i singoli prezzi applicati sono negli Elementi di dettaglio, che il venditore rende disponibili con il QR code e l'indirizzo scritti in bolletta. La rete e gli oneri di sistema li stabilisce ARERA, uguali in tutta Italia.

Il Box dell'offerta: i prezzi del tuo contratto

Viene dopo lo Scontrino e serve a controllare che il venditore applichi l'offerta che hai firmato. Contiene:

• il nome dell'offerta e il codice offerta, che puoi cercare sul Portale Offerte;
• se è a prezzo fisso o variabile, e se il prezzo è uguale a tutte le ore, per fasce orarie o orario;
• da quando valgono i prezzi e quando scadono, quando scade il contratto e se ci sono costi se lo lasci prima;
• la formula del prezzo dell'energia, con il valore di ogni pezzo nel periodo della bolletta;
• per le offerte a prezzo variabile, l'indice a cui è legato il prezzo, come il PUN per la luce o il PSV per il gas, e ogni quanto si aggiorna.

Le cose che pesano di più sulla bolletta, con le fonti: come risparmiare sulla bolletta.

Letture stimate, autolettura e conguaglio: autolettura e contatore.

Accisa, IVA e oneri di sistema, con le aliquote in vigore: le tasse della bolletta.

Domande frequenti

Dove trovo il consumo annuo?

Nella prima pagina, alla voce consumo annuo, con le date di inizio e fine del periodo su cui è calcolato. È il numero che serve per confrontare le offerte.

Dove trovo il codice POD o PDR?

Nella seconda pagina, la stessa dello Scontrino dell'energia, con l'indirizzo della fornitura: POD per la luce, PDR per il gas. Per la luce lì c'è anche la potenza impegnata, in kW.

Il prezzo medio dello Scontrino è il prezzo della mia offerta?

No. È una media di sintesi di tutto quello che paghi per ogni kWh o Smc, compresi rete e oneri di sistema. I prezzi della tua offerta sono nel Box dell'offerta, i singoli prezzi negli Elementi di dettaglio.

Cosa sono rete e oneri di sistema?

Il trasporto dell'energia sulle reti nazionali e locali, la misura e gli oneri per attività di interesse generale, come il sostegno alle fonti rinnovabili per la luce. Li stabilisce ARERA, uguali in tutta Italia: non dipendono dal venditore.

Quando scade il prezzo della mia offerta?

La data di scadenza delle condizioni economiche è nella prima pagina e di nuovo nel Box dell'offerta, con la scadenza del contratto e gli eventuali oneri se lo lasci prima.

Sono nel servizio di maggior tutela: la mia bolletta è uguale?

No. Il formato del 1° luglio 2025 vale per le famiglie fuori dal servizio di maggior tutela, per i condomini e per le piccole imprese.

Le regole complete sono nell'Allegato A alla delibera 315/2024/R/com (PDF), articoli 5, 6 e 7. Per dubbi sulla tua bolletta: Sportello per il consumatore Energia e Ambiente, numero verde 800 166 654.

paghigiusto non è il tuo venditore e non vede le tue bollette.