Fine del servizio a tutele graduali: cosa succede il 31 marzo 2027
Il 31 marzo 2027 finisce il servizio a tutele graduali della luce nella forma di oggi: se non scegli un'offerta, dal 1° aprile passi all'offerta di mercato libero del tuo stesso venditore, quella con la spesa annua stimata più bassa fra le sue.
La luce non si interrompe e non devi firmare niente. Lo stabilisce ARERA con la delibera 262/2026/R/eel del 23 luglio 2026.
Chi riguarda
Le famiglie che oggi hanno la luce con il servizio a tutele graduali: i clienti domestici non vulnerabili che erano nel servizio di maggior tutela e che dal 1° luglio 2024 vi sono passati in automatico, con il venditore che ha vinto l'asta nella loro zona, e chi fino al 31 dicembre 2026 ci è entrato perché era rimasto senza venditore.
- Mercato libero. Se hai già scelto un'offerta del mercato libero, per te non cambia niente.
- Clienti vulnerabili. Chi ha compiuto 75 anni, ha il bonus sociale per la luce o per gravi condizioni di salute, è una persona con disabilità secondo la legge 104/92, o ha l'utenza in un'isola minore non collegata alla rete nazionale o in un'abitazione di emergenza dopo una calamità, dal 1° aprile 2027 passa al servizio di maggior tutela, che per i clienti vulnerabili resta. Clienti vulnerabili, la pagina di ARERA · Come si ottiene il bonus sociale · I prezzi della maggior tutela · Chi è vulnerabile e come chiedere la tutela
- Chi entra nel servizio dal 1° gennaio 2027. Resta nel servizio a tutele graduali, con il venditore scelto dalle nuove aste.
Dal 1° aprile 2027 il servizio a tutele graduali resta solo per chi si trova senza venditore. Fine tutela elettricità, la pagina di ARERA
Cosa succede, mese per mese
- Da settembre a novembre 2026: il tuo venditore ti manda una comunicazione di ARERA che spiega il passaggio, con il modulo per chi è vulnerabile.
- Dicembre 2026: ti scrive l'offerta che ti applicherà, con il titolo «Nuove condizioni di fornitura valide dal 1° aprile 2027», la Scheda sintetica e di quanto cambia la spesa annua rispetto al servizio a tutele graduali.
- Da gennaio a marzo 2027: un promemoria.
- 1° aprile 2027: se non hai scelto, si applica la nuova offerta.
La nuova offerta è del tuo stesso venditore: fra le sue offerte per tutti, è quella con la spesa annua stimata più bassa, calcolata con le regole del Portale Offerte. Ha prezzi che valgono almeno 12 mesi, nessun costo se la lasci prima, solo la luce senza servizi aggiuntivi a pagamento, e la bolletta arriva come prima. La comunicazione di ARERA ai clienti (PDF)
Cosa conviene fare
Confrontare. L'offerta che ti arriva a dicembre è la più bassa fra quelle del tuo venditore, non per forza fra tutte. Puoi tenerla, oppure scegliere in qualsiasi momento un'altra offerta, con lo stesso venditore o con un altro: il cambio è gratuito e non serve cambiare contatore (come cambiare fornitore). Per confrontare servono il consumo annuo in kWh e la potenza del contatore, che trovi in bolletta.
Per una casa che consuma 2.700 kWh l'anno, con 3 kW, residente, sulle 293 offerte a prezzo fisso del Portale Offerte del :
la più bassa: circa 66 € al mese, stima793 € l'anno
a metà elenco, la 147ª di 293: circa 86 € al mese, stima1.033 € l'anno
Sono stime della spesa con le imposte, non preventivi: la cifra al mese è un dodicesimo di quella dell'anno. Tutte le offerte dalla meno cara · Come calcoliamo
Ogni venditore deve avere anche un'offerta PLACET a prezzo fisso e una a prezzo variabile, con le condizioni del contratto fissate da ARERA: le offerte PLACET luce.
Puoi confrontare anche sul Portale Offerte di ARERA e Acquirente Unico.
Quanto spenderesti tu?
stimaIl prezzo del servizio a tutele graduali
Le condizioni economiche le fissa ARERA con gli esiti delle aste, diverse per zona; la parte dell'energia segue il PUN, il prezzo all'ingrosso, del mese. ARERA non pubblica una spesa annua unica del servizio, quindi qui non ne diamo una. Quanto cambia rispetto al servizio, per i consumi tipo della Scheda sintetica, è nella lettera di dicembre. Il servizio a tutele graduali, la pagina di ARERA
Domande frequenti
Il 1° aprile 2027 resto senza luce?
No. Il passaggio alla nuova offerta avviene senza interruzioni della fornitura, senza firmare un nuovo contratto e senza cambiare il modo in cui ricevi la bolletta, cartacea o digitale.
Devo fare qualcosa?
Non è obbligatorio. Se non scegli, dal 1° aprile 2027 il tuo venditore ti applica l'offerta che ti comunica a dicembre 2026. Se vuoi, puoi confrontare le offerte e sceglierne un'altra in qualsiasi momento, con lo stesso venditore o con un altro.
Quando arriva la nuova offerta?
A dicembre 2026 il venditore del servizio a tutele graduali ti scrive, con lo stesso canale della bolletta, una comunicazione intitolata «Nuove condizioni di fornitura valide dal 1° aprile 2027». Contiene l'offerta, la Scheda sintetica e di quanto cambia la spesa annua rispetto al servizio a tutele graduali.
Posso tornare indietro?
Al servizio a tutele graduali di oggi no: dal 1° aprile 2027 resta solo per chi si trova senza venditore. Puoi però cambiare offerta o venditore quando vuoi: la nuova offerta non ha costi di recesso anticipato, e cambiare è gratuito e non richiede di sostituire il contatore.
Chi mi chiama al telefono è ARERA?
No. ARERA non incarica venditori di proporre offerte, controllare bollette o concedere sconti. Diffida di chi telefona a suo nome o ti mette fretta per non restare senza luce: prima di firmare, il venditore deve darti la Scheda sintetica dell'offerta.
Ho compiuto 75 anni o ho il bonus sociale: cosa cambia?
Se sei un cliente vulnerabile, dal 1° aprile 2027 passi al servizio di maggior tutela. Se il tuo venditore non ti ha ancora riconosciuto come vulnerabile, compila il modulo che trovi con la bolletta e mandalo ai recapiti indicati.
Per dubbi sul tuo caso: Sportello per il consumatore Energia e Ambiente, numero verde 800 166 654, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18. ARERA per il consumatore